Fragen zum Abo

Wie kann ich eine Box bestellen?

Die Box kann über unseren Onlineshop im Abo bestellt werden. Der Lieferintervall, kann zwischen jeder Woche, oder jeder zweiten Woche gewählt werden.

Wie kann ich das Abo kündigen?

Dein Abo kannst Du nach der ersten Lieferung, jeweils wöchentlich zum Freitag, 12:00 Uhr MEZ kündigen.
Kündigen kannst Du das Abo ganz einfach in deinem Kundenkonto.

Kann ich mein Abo für einen Zeitraum pausieren?

Das ist kein Problem, dein Abo kann ganz einfach für einen Zeitraum von Maximal 60 Tagen pausiert werden.

Die Pause kannst Du unkompliziert im Kundenkonto unter dem Punkt "meine Abonnements" hinterlegen.

Wichtig ist, dass die Pause immer vor Freitag 12:00 Uhr hinterlegt wird. Sonst wird in der darauffolgenden Woche eine Box geliefert und je nach Zeitraum, dann erst die nächste Lieferung pausiert.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Deine Lieferadresse, kannst Du im Kundenkonto flexibel anpassen.

Dazu musst Du unter dem Reiter "Adressen" eine neue Adresse anlegen und diese danach unter dem Reiter "meine Abonnements", dem gewünschten Abo zuordnen.

Diese Änderung muss bis spätestens Freitag 12 Uhr, vor der anstehenden Lieferung erledigt werden.

Wie kann ich die Box, oder den Intervall ändern?

Für diese Änderung musst du unseren Kundensupport per Mail, oder das Kontaktformular kontaktieren.

info@ruebenretter.de

Kann die Box nach meinen Wünschen zusammgestellt werden?

Unsere Boxen werden nach Lust und Laune, der Natur befüllt. Daher können keine bestimmten Sorten agbewählt werden.